תאריך עדכון אחרון : 13-11-25

1. לזהבית גולדשטיין  (להלן: "החברה" או "הסוכן'") חשובה הפרטיות שלך. אנו מתחייבים לשמירה על פרטיותך  ולהגנה על המידע שתמסור לנו. מדיניות פרטיות זו מסדירה את האופן שבו נעשה  שימוש במידע הנאסף במסגרת מתן השירותים שניתנים על ידי הסוכן/החברה ,לרבות באתרי האינטרנט ולרבות הרשתות החברתיות ואפליקציות שונות.
2. מטרתה של מדיניות הפרטיות המפורטת להלן (להלן: "מדיניות הפרטיות") היא לכבד ולהגן על הפרטיות הלקוחות (להלן: "הלקוחות"). הסוכן/החברה מחוייבים להגן על המידע האישי הנאסף וליידע את לקוחותיהם על השימוש שנעשה בו. 
3. הגישה לאתר ו/או לשירותי החברה/הסוכן כפופה למדיניות הפרטיות ומסירת נתונים אישיים מצד הלקוחות ו/או השימוש באתר מצביע על הסכמתם לכך שהסוכן יעשה שימוש בנתונים אלה, כמפורט מטה.
4. יודגש כי אינך מחויב/ת למסירת ה"מידע האישי" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א, 1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") , כדוגמת שם פרטי, שם משפחה, מס' ת.ז זהות, כתובת, דוא"ל, מס' טלפון,  וכדומה, באמצעותו ניתן לזהותך באופן סביר, וכי מסירת המידע נעשית על ידך מרצונך החופשי ובהסכמתך.
5. לידיעתך, בכל שאלה בנושא הגנת הפרטיות , וכן לתלונות על אופן הטיפול במידע, ניתן לפנות למייל :   zehavit@zg-ins.co.il.
6. הסכמה למסירת מידע , שמירתו ושימוש במידע

• ידוע לי כי לא מוטלת עלי כל חובה חוקית לספק את המידע אודותיי. אני מצהיר כי כל מידע הנמסר על ידי נמסר מרצוני החופשי ובהסכמתי וכי אני נותן את הסכמתי כי מידע אודותיי יימסר לצדדים שלישיים לצורך קבלת השירות ולצורך זה בלבד. 
• ידוע לי כי במידה ואחליט שלא לספק את המידע הנדרש, כולו או חלק ממנו, ייתכן כי הסוכן/החברה לא יוכלו לספק את השירות המבוקש על ידי, כולו או חלקו ובזה אני מוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגדם.
• ידוע לי כי בהתאם לסעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות באפשרותי לעיין במידע אודותיי ולבקש לתקנו במידת הצורך, בכפוף להוכחת הדרוש תיקון ולהסכמת בעל המאגר.
• השימוש בשירותי הסוכן/החברה מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות המפורטת להלן ולכל איסוף, עיבוד ושיתוף של המידע האישי, כפי שיפורטו במסמך זה.
• ידוע לי כי בעל השליטה במאגר המידע הינו זהבית גולדשטיין וניתן ליצור עמו קשר בטלפון : 052-8556447.
• הסוכן/החברה שומרים על זכותם לשנות את מדיניות הפרטיות בכל עת.

• איסוף מידע והרשמה לשירות
  במסגרת מתן השירות תדרש למסור מידע אישי , לדוגמא: שם, כתובת מייל, מספר טלפון, רמת הכנסה של תא משפחתי, סטטוס תעסוקתי וכדומה. ללא מסירת המידע הנדרש,יתכן ולא תוכל לקבל את השירות. 
• הנך מתחייב למסור במסגרת זו פרטים נכונים ומדויקים בלבד.
• במסגרת מתן השירות נאסף מידע אישי כמפורט להלן:
  • שם פרטי ושם משפחה
  • תעודת זהות
  • כתובת דוא"ל
  • כתובת מגורים לרבות עיר ,רחוב ומיקוד
  • טלפון
  • סטטוס תעסוקתי
  • רמת הכנסה
  • היקף נכסים פיננסיים (קופות גמל, קרנות השתלמות וכדומה)
  • סוג השירות בו הלקוח מעוניין
  • החברות בהן מנוהלים הכספים של הלקוח
  • פרטי כרטיס אשראי
  • נתונים בנקאיים
  • נתוני נדלן
  • תאריך לידה
  • סטטוס משפחתי
  • מין
  • כתובת IP
  • הקלטות שיחות טלפוניות עם לקוחות החברה
  • אזרחות
  • צילום דרכון
  • פרטי בני משפחה שם, ת.ז,תאריך לידה של בן/בת הזוג והילדים.
  • תאריך הנפקת ת.ז
  • מקורות הכנסה
  • מידע על מקום עבודה של בן/בת הזוג (שכיר/עצמאי, מקום עבודה, עיסוק מדוייק, הכנסה ממוצעת)
  • מידע על קצבאות ביטוח לאומי
  • היקף הלוואות (כולל משכנתאות)
  • מידע באמצעות גוגל אנליטיקס –  Google Analytics אוסף מידע כגון תדירות ביקורי המשתמשים באפליקציה/אתר, העמודים בהם הם מבקרים ובאלו אתרים הם משתמשים לפני הכניסה לאתר. אנו משתמשים במידע המתקבל מGoogle Analytics- . על מנת לתחזק ולשפר את האתר ואת איכות השירות. אנו לא משלבים בין המידע בגוגל אנליטיקס לבין מידע אישי מזהה. אתה יכול למנוע את השימוש בנתונים שלך על ידי Google Analytics באמצעות הורדה והתקנה של תוסף הדפדפן לביטול הסכמת Google Analytics, הזמין בכתובת https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. 

7. הסוכן/חברה אוסף מידע בדרכים הבאות:
   • טופס מקוון למילוי המכיל פרטי יצירת קשר והעלאת קורות חיים לצורך מתן השירות.
   • קבצי לוג- הסוכן/החברה עשויים להשתמש בקבצי לוג לצרכי תיעוד דיגיטלי. המידע המופיע בקבצי הלוג כולל כתובת IP, סוג וי דפדפן, חותמת תאריך/זמן, עמודי הפניה/יציאה, פעולות סינון, הקלקות וכל מידע רלוונטי אחר . אנו עשויים להשתמש במידע כאמור לצורך ניתוח מגמות, מעקב אחר תעבורת האתר ולצרכי שיווק ושיפור השירות.
   • קוקיז ("עוגיות") –
     • האתר משתמש ב'עוגיות' Cookies )) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. 'עוגיות' (Cookies) הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי המפעילה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. אם, לדוגמה, אתה משתמש בגרסאות מעודכנות של מערכת ההפעלה "חלונות" ובדפדפן מסוג אינטרנט אקספלורר של חב' מייקרוסופט, תוכל למצוא אותם בספריה cookies/windows/c וכן ב – Files Internet Temporary/windows/c . ה- Cookies מכילים מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתרים, מהיכן הגעת אל האתרים, מדורים ומידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. הם משמשים גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטיך בכל פעם שאתה מבקר מחדש באתר, המחייבים רישום.
     • אם אינך רוצה לקבל Cookies תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, שנטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכלצלהשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים. בנוסף לכך, אתה יכול למחוק את ה- Cookies במחשבך בכל רגע.
   • כאשר את/ה גולש/ת באתר באמצעות מכשיר נייד (כגון טלפון חכם או טאבלט), אנו עשויים לאסוף מידע טכני הקשור למכשיר שלך. מידע זה כולל, בין היתר, את סוג המכשיר, מערכת ההפעלה וגרסתה, מזהה מכשיר ייחודי (Device ID), מזהה פרסום (Advertising ID), הגדרות שפה, אזור זמן, כתובת IP, ומידע על אופן השימוש באתר מהמכשיר.נתונים אלו נאספים לצרכים תפעוליים, אבטחת מידע, ניתוח סטטיסטי, ושיפור חוויית המשתמש באתר, וכן לצורך התאמה של תכנים ושירותים בהתאם להתנהגות המשתמש. 

8. מטרות איסוף המידע האישי ואופן השימוש במידע

השימוש במידע הנמסר על ידך ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו ו/או על פי הוראות כל דין – וזאת למטרות המפורטות להלן:

• לצורך מתן השירות המבוקש.
• לצורך טיפול בפניות לקוחות לקבלת תמיכה, למתן שירות לקוחות, יצירת קשר או טיפול בתקלות.
• על מנת לאפשר את השימוש באתר, תכניו והשירותים המוצעים בו.
• ע"מ לשפר ולשדרג את טיב ואיכות השירותים של הסוכן, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות הלקוחות ו/או המשתמשים באתר וציפיותיהם, לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים.
• לטובת שליחת מידע, פניות שיווקיות ופרסומים ובכלל זה דיוור ישיר – הסוכן/החברה  רשאים, בכפוף לכל דין, לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע בדבר שירותיהם וכן מידע שיווקי ופרסומי . ביכולתך לפנות בכל עת בבקשה בכתב להסירך מרשימת התפוצה למידע באמצעות פנייה למייל zehavit@zg-ins.co.il והמשרד יפעל על-פי הנחיותיך לו. 
• כדי לאפשר לך להשתמש בשירותים שונים נוספים של החברה ופעילויות שונות שיוצעו מעת לעת באתר.

• לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. מידע זה, אם יועבר לצדדים שלישיים, לא יזהה אותך אישית, כמפורט להלן.

• לצרכים תפעוליים פנימיים של בית העסק /החברה 
• לצרכי אבטחת מידע של בית העסק/החברה ועמידה בהוראות הדין.
• לצורך הליכים משפטיים ועמידה בהתחייבויות משפטיות. 
• לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש של איזה מהשירותים הרלוונטיים באתר.

9. זכות עיון במידע
   • על-פי סעיף 13 בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- ,1981 כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. אם בעל המאגר סירב למלא בקשה זו, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.
   • בנוסף, אם המידע שבמאגרי הסוכן/חברה משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר ("פניה בהצעה מסחרית"), כי אז אתה זכאי על- פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א1981- לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע של החברה שימחק במקרה זה מידע הדרוש לו רק כדי לפנות אליך בהצעות מסחריות כאמור לעיל. מידע הדרוש לסוכן/החברה לשם ניהול עסקיהם, לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצעת באתר – יוסיף להישמר אצל הסוכן/החברה על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך. 
10. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

הסוכן/החברה לא יעבירו לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים וכן את המידע שנאסף על פעילותך באתר (ככל שפרטים ומידע אלה מזהים אותך אישית), אלא במקרים המפורטים להלן:

• לעובדים וקבלני משנה של הסוכן/החברה
• למערכות תפעוליות לצורך מתן השירות
• למעבדי תשלומים וספקי שירותים אחרים (כגון שירותי אחסון) המסייעים לפעילות העסקית של הסוכן/החברה.
• לרשויות אכיפת חוק, פקידי ממשלה או צדדים שלישיים אחרים כאשר אנו נדרשים לעשות זאת על פי חוק או בתגובה לזימון או צו בית משפט.
• במקרים מסוימים, צדדים שלישיים להם יועבר המידע עשויים להימצא מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית. הנכם מסכימים בזאת כי מידע הנוגע אליכם יועבר וישמר מחוץ לגבולות ישראל, בהתאם להוראות הדין ובכפוף לתנאים המפורטים במדיניות זו. 

11. העברת מידע אישי אל מחוץ לישראל
    • הסוכן/החברה רשאים להעביר מישראל מידע שנאסף אודותיך, לרבות מידע אישי, לספקי  אחסון ענן (ספקי שירות צד שלישי)  אשר עשויים להיות מצויים מחוץ לישראל. לתשומת ליבך, החברה רשאית להעביר מידע אישי למדינה ולסמכות שיפוט שאינה מחילה חוקי הגנת מידע הזהים לאלו החלים בישראל או במקום השיפוט בו את/ה נמצאים, ואת/ה מסכימים בזאת להעברת מידע זה כאמור. 

12. תקופת שמירת המידע
    • המידע האישי שלך ישמר כל עוד הוא נחוץ כדי למלא את המטרות שלשמן הוא נאסף, אלא אם כן נדרשת או מותרת תקופת שמירה ארוכה יותר על פי חוק.
13. אבטחת מידע
    • הסוכן/החברה רואים חשיבות רבה בהגנה על המידע של הלקוחות ו/או המשתמשים באתר, ומיישמים מערכות ונהלים לאבטחת מידע. עם זאת, אין ביכולת הסוכן/החברה להתחייב כי מערכות הספק בו מאוחסן המידע ושירותי הסוכן/החברה הינם חסינים לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם, כשלים טכנולוגיים או אירועים נוספים של פגיעה במידע שאינם בשליטתם.
    • הסוכן/החברה בוחנים מעת לעת את אבטחת המידע של האתר ומבצעים שינויים ושדרוגים בהתאם לצורך, לצמצום הסיכון לחשיפה בלתי מורשית של מידע אישי ולשמור על רמת אבטחת מידע נאותה. עם זאת, כל מסירה של מידע דרך האינטרנט נעשית על אחריות המשתמש/הלקוח בלבד, תוך הבנה כי לא ניתן להבטיח רמת אבטחה מוחלטת.
14. שמירה על סודיות
    • הסוכן/החברה מתחייבים לשמור על סודיות המידע המסופק על ידי הלקוחות. הגישה למידע תיעשה על בסיס "צורך לדעת" בלבד, בכפוף לדין. המידע לא ייחשף לגורמים חיצוניים ללא הסכמה, למעט אם נדרש על פי חוק ובהתאם למפורט במדיניות זו. כל העברה של מידע תיעשה באופן מאובטח ובכפוף להתחייבות הסודיות של הגורם המקבל.
15. פרטי יצירת קשר
    • ניתן ליצור קשר עם הסוכן/החברה בדוא"ל zehavit@zg-ins.co.il בטלפון : 052-8556447